Mercati, Prodotti e Clienti

Le idee progettuali contenute in Mercati, Prodotti e Clienti dell’Area Marketing & Vendite hanno come scopo quello di definire e realizzare attività ad alto valore aggiunto, funzionali alla riuscita dei risultati di business.

I principali prodotti dell’area possono essere così sintetizzati:

• Valutazione prodotti / servizi e confronto con la richiesta del mercato e le best practice dei concorrenti
• Segmentazione clienti
• Interventi sulla base clienti
  • definizione attività di X-sell  e Up-Sell
  • realizzazione attività di incremento della fidelizzazione / riduzione churn
  • aumento del margine sui clienti
  • programmi fedeltà
• Penetrazione di nuovi mercati e introduzione di nuove linee di prodotti in mercati esistenti
• Innovazione e revisione prodotti e servizi
• Studio per modifica Prezzo /introduzione Risk based Pricing
• Attività di valutazione e formazione risorse