Gli ambiti progettuali più richiesti

1)     Realizzazione azioni commerciali/marketing a costo “zero” e/o con più alto ritorno sull’investimento

2)      Trasformare il Servizio Clienti da centro di costo a centro di profitto 

3)     Aumentare la marginalità sul cliente e ridurre il rischio di perderlo 

4)     Predisporre strumenti di monitoraggio delle azioni commerciali per incrementare i risultati  

5)     Analisi sui clienti e sul mercato: Conoscere il cliente e la concorrenza: (p.es. come fare leva sulla “consueta” ricerca sulla soddisfazione dei clienti per conoscere di più sui concorrenti)  

6)     Creare business accessori  al core business “sfruttando” le attività e gli asset aziendali a disposizione

7)      Mantenere omogeneità dei processi di relazione con il cliente e garantire il rispetto delle norme: il mystery shopping ed altri strumenti efficaci