Efficienza operativa ed organizzativa

Con questa linea di servizi M&IT Consulting intende fornire concrete soluzioni per il miglioramento dei processi, delle strutture organizzative ma anche efficienze nei costi e valorizzazione delle risorse impiegate nelle attività di relazione con il cliente.

 I principali prodotti dell’area possono essere così sintetizzati:

• Revisione processi, struttura e organizzazione di vendita
• Revisione processi, struttura e organizzazione di marketing
• Revisione processi, struttura e organizzazione di servizio clienti/customer service
• Revisione processi, struttura e organizzazione di credito e di recupero
• Outsourcing  di attività comprensive di set up e monitoraggio KPI  /SLA
• Definizione job profile e mansionali